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Pedidos de entrega
Os pedidos aprovados nos sistemas de origem são enviados ao ShipHero com os dados necessários para separação, packing e expedição, reduzindo repasses manuais entre comercial, operação e logística.
Etiquetas de envio
A integração aciona a geração de etiquetas no fluxo logístico, permitindo devolver o arquivo ou referência de envio ao processo operacional conforme a regra definida para a conta.
Status de expedição
Depois da criação do shipment no ShipHero, a operação pode devolver confirmação de expedição, transportadora, método de envio e eventos de fulfillment para o sistema de origem.
Rastreamento
Código de rastreio, link de acompanhamento e atualização de envio podem retornar para ERP, loja virtual ou hub que originou o pedido, mantendo o pós-expedição alinhado.
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Integração ShipHero com ERP
Integração ShipHero com e-commerce
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Recebimento dos pedidos
Os pedidos liberados nos ERPs, e-commerces ou marketplaces conectados entram no fluxo com identificação do canal, dados do destinatário, volumes e regras de expedição.
Validação e preparo logístico
A Integrai normaliza os dados, aplica mapeamentos obrigatórios e organiza as informações para o ShipHero processar a operação de separação, packing e envio.
Criação do envio no ShipHero
O pedido é enviado para o ShipHero como ordem de fulfillment, respeitando o desenho operacional definido para a conta e o tipo de integração.
Geração da etiqueta
Quando aplicável, a integração aciona a geração da etiqueta de envio e registra o retorno necessário para a operação seguir com impressão, conferência e despacho.
Retorno operacional e rastreabilidade
Após a expedição, status logísticos, código de rastreio e dados do shipment retornam ao sistema de origem para acompanhamento, atendimento e conciliação operacional.
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Operação com WMS externo e origem comercial distribuída
Faz sentido quando a venda nasce em mais de um sistema e a execução logística precisa ficar centralizada no ShipHero para padronizar expedição e devolutivas.
Expedição com necessidade de etiqueta automatizada
Indicado para operações que precisam reduzir digitação manual na expedição e acelerar a emissão de etiquetas dentro do fluxo logístico.
Crescimento de volume com necessidade de previsibilidade
Útil quando a empresa precisa absorver mais pedidos sem depender de controles paralelos para acompanhar expedição, envio e retorno de rastreio.
Integração sob regra operacional própria
Adequado para cenários em que o fluxo logístico exige validações, mapeamentos e devolutivas específicas por canal, conta ou processo interno.
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Pedido aprovado no sistema comercial, mas sem entrada automática na operação logística.
Geração manual de etiqueta, aumentando tempo de expedição e risco de erro.
Falta de retorno padronizado de status e rastreamento para ERP, loja ou hub.
Dependência de conferência manual entre pedido expedido e pedido faturado.
Baixa rastreabilidade quando há falha entre origem do pedido e ShipHero.
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A Integrai integra o ShipHero com ERP?
Sim. A Integrai conecta o ShipHero aos ERPs compatíveis da plataforma para enviar pedidos de entrega e devolver status logísticos da expedição.
A Integrai integra o ShipHero com plataformas de e-commerce?
Sim. O ShipHero pode operar conectado a plataformas de e-commerce para receber pedidos aprovados e devolver informações de envio e rastreamento.
A Integrai integra o ShipHero com marketplaces?
Sim. O fluxo pode receber pedidos originados em marketplaces por meio dos sistemas compatíveis e encaminhar a execução logística para o ShipHero.
O que normalmente é enviado para o ShipHero nessa integração?
Normalmente são enviados dados do pedido, destinatário, itens, quantidades, informações operacionais e atributos necessários para a expedição.
A integração com ShipHero pode gerar etiqueta de envio?
Sim. A integração pode ser desenhada para acionar a geração da etiqueta dentro do fluxo logístico, conforme a regra operacional e a configuração disponível na conta.
O ShipHero devolve rastreamento para o sistema de origem?
Sim. O retorno pode incluir código de rastreio, status de expedição, método de envio e demais dados relevantes para acompanhamento do pedido.
É possível usar o ShipHero como camada logística para mais de um canal de venda?
Sim. Esse é um dos cenários mais comuns, centralizando a execução logística no ShipHero enquanto ERP, e-commerce e marketplace seguem como origem comercial.
A integração depende apenas de webhook?
Não. O desenho pode combinar eventos e consultas de reconciliação para aumentar previsibilidade operacional e reduzir risco de divergência em casos de atraso ou falha de entrega de eventos.
A integração com ShipHero serve para operação internacional ou transportadora própria?
Pode servir, desde que o processo seja validado no desenho técnico da integração e respeite as regras disponíveis na conta e no fluxo logístico desejado.
Quais sistemas compatíveis podem operar com esse conector?
Entre os sistemas atualmente compatíveis na plataforma estão ERPs como Sankhya, Omie, Bling e Totvs Protheus, e-commerces como Shopify, Nuvemshop, VTEX e Tray, além de marketplaces como ANYMARKET e Shopee.
