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Pedidos
Os pedidos capturados no Linx Commerce podem ser enviados aos ERPs compatíveis com dados operacionais relevantes, como cliente, itens, valores, frete, descontos e observações do pedido.
Clientes
Os dados de clientes podem ser sincronizados a partir do checkout do Linx Commerce para manter o cadastro atualizado em ERP e acionar jornadas em plataformas de marketing.
Produtos
O catálogo pode ser alimentado por ERP ou outra origem definida na operação, com envio de SKU, descrição, atributos, imagens e informações comerciais para o Linx Commerce.
Preços
Os preços podem ser atualizados no Linx Commerce a partir do ERP de referência, preservando consistência entre catálogo, campanhas e regras comerciais por canal.
Status do pedido
Mudanças de status geradas nos sistemas de retaguarda podem retornar ao Linx Commerce para refletir o andamento real do pedido e apoiar comunicação com o cliente.
Rastreamento
Eventos logísticos e códigos de rastreio podem ser integrados para atualizar o pedido no Linx Commerce e alimentar notificações transacionais em ferramentas de marketing.
Carrinho abandonado
Eventos de abandono de carrinho podem ser enviados para plataformas de marketing para automações de recuperação, segmentação e reengajamento.
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Integração Linx Commerce com ERP
Integração Linx Commerce com marketing
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Captura dos eventos da loja
O conector monitora no Linx Commerce os eventos relevantes da operação, como novos pedidos, cadastro de clientes, alterações de catálogo, mudanças de preço e registros de carrinho abandonado.
Normalização e regras de integração
Os dados são tratados conforme o modelo de integração definido, com padronização de campos, validação de obrigatoriedades, identificação de origem e aplicação de regras por tipo de dado e sistema de destino.
Distribuição para ERP, marketing e logística
Cada evento é direcionado para os sistemas compatíveis da operação, enviando pedidos e clientes para ERP, carrinhos e interações para marketing, e informações de expedição e rastreamento para logística.
Retorno operacional para a loja
Os sistemas integrados podem devolver ao Linx Commerce informações como atualização de preço, confirmação de processamento, mudança de status do pedido e dados de rastreamento para manter a loja alinhada à execução.
Monitoramento e previsibilidade da operação
A integração mantém histórico técnico dos envios e retornos, facilitando auditoria, análise de falhas, reprocessamento controlado e acompanhamento do fluxo ponta a ponta.
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Operação que precisa tirar pedidos do e-commerce com consistência
Faz sentido para empresas que usam o Linx Commerce como frente de venda e precisam distribuir pedidos de forma confiável para um ERP sem retrabalho manual.
Catálogo controlado por retaguarda
É aderente quando produtos e preços são definidos em ERP e precisam chegar ao Linx Commerce com menor risco de divergência comercial.
Relacionamento pós-checkout e automações de marketing
Ajuda operações que querem aproveitar clientes, pedidos e carrinhos abandonados do Linx Commerce em plataformas de marketing para fluxos de recuperação e comunicação.
Expedição com atualização de rastreio
Atende empresas que precisam devolver tracking ao Linx Commerce para melhorar visibilidade do pedido e reduzir consultas manuais ao time de atendimento.
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Divergência entre o pedido capturado no Linx Commerce e o registro recebido no ERP por falta de mapeamento de campos obrigatórios.
Catálogo e preços desatualizados na loja quando não há definição clara de sistema mestre para produto e valor.
Status do pedido sem retorno ao Linx Commerce, gerando desalinhamento entre operação interna e experiência do cliente.
Rastreamento incompleto ou atrasado quando o operador logístico não devolve eventos no formato esperado.
Carrinhos abandonados sem acionamento em marketing por ausência de identificação mínima do cliente ou do evento.
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Quais dados o conector do Linx Commerce pode sincronizar?
Este conector foi estruturado para sincronizar pedidos, clientes, produtos, preços, status do pedido, rastreamento e carrinho abandonado entre o Linx Commerce e sistemas das categorias ERP, marketing e logística.
O Linx Commerce pode enviar pedidos para mais de um ERP?
A estrutura do conector pode atender cenários com distribuição para ERPs compatíveis, desde que a regra de roteamento esteja definida na operação.
De onde vêm os produtos e preços na integração com o Linx Commerce?
Neste modelo, a recomendação é tratar ERP como origem principal de produtos e preços para manter governança comercial e reduzir divergência entre backoffice e loja.
É possível usar os dados do Linx Commerce para automações de marketing?
Sim. Eventos como cadastro de cliente, compra realizada e carrinho abandonado podem ser direcionados para plataformas de marketing compatíveis para segmentação, automações e recuperação.
Como o rastreamento volta para o Linx Commerce?
Os dados de tracking podem ser recebidos dos sistemas logísticos compatíveis e devolvidos ao Linx Commerce como parte do fluxo de atualização operacional do pedido.
O conector atualiza o status do pedido na loja?
Sim, a proposta contempla retorno de status do pedido ao Linx Commerce a partir dos sistemas de retaguarda, para refletir com mais precisão o andamento da operação.
A integração com marketing depende do carrinho ter identificação do cliente?
Na prática, a recuperação de carrinho funciona melhor quando o evento contém informações suficientes para identificar o contato e acionar a automação na plataforma de marketing.
Quais plataformas são compatíveis com este conector?
Nas categorias definidas para este projeto, o conector considera ERPs, plataformas de marketing e operadores logísticos disponíveis na API pública da Integrai e marcados como ativos para integração.
Esse conector serve para operação omnichannel?
Sim, especialmente quando o Linx Commerce atua como frente de venda e precisa se conectar a retaguarda comercial, comunicação com cliente e expedição de forma coordenada.
É possível adaptar regras específicas do negócio no fluxo do Linx Commerce?
Sim, o fluxo pode considerar regras de normalização, validação e roteamento conforme a operação, desde que essas definições sejam mapeadas na implantação.
